Webcare Medewerker

Job description

Hebben Twitter en Facebook geen geheimen voor jou? Zit jij het liefst de hele dag op social media? Dan is de rol van webcare medewerker bij Sungevity echt iets voor jou. Je gaat aan de slag bij de klantenservice van ons bedrijf. Via social media en verschillende platforms krijg je vragen, klachten en opmerkingen binnen en het is jouw taak om deze zorgvuldig af te handelen. Dit doe je uiteraard zo klantvriendelijk mogelijk. Jij bent pas tevreden als je klant dat ook is.


Je verantwoordelijkheden

Bij jou staat de klant met stip op nummer 1. Met jouw positieve toon en oplossingsgerichtheid weet jij al onze klanten blij te houden. Jij bezit een gezonde dosis humor. Reacties van jou toveren een glimlach op het gezicht. Je werkt nauw samen met je collega’s van marketing, sales en het klantenservice team. Je ondersteunt je collega's van de klantenservice desgevraagd op e-mail en telefoon.

Requirements

Ons verlanglijstje

  • Uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt je duidelijk verstaanbaar maken in de Engelse taal;
  • 1-3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Ervaring met webcare;
  • Je beschikt over sterke communicatievaardigheden en hebt een vlotte pen;
  • Je werkt zelfstandig en hebt een proactieve werkhouding.


Wat bieden wij jou?

  • Een fulltime of parttime dienstverband;
  • Een leuke, uitdagende functie in een jong, snelgroeiend customer service team;
  • Werken in een enthousiaste en gedreven omgeving bij het leukste internationale zonnepanelenbedrijf in Nederland;
  • Een collectieve pensioenvoorziening = ook nog plezier op je ouwe dag!;
  • Samen all inclusive-lunchen met veel versproducten;
  • Werken aan een gezonde lifestyle: wekelijkse bokslessen.


Interesse? Solliciteer dan snel!

Wij behandelen sollicitaties op volgorde van binnenkomst.