Operations Director

Job description

Vind jij het belangrijk dat het end-to-end fulfilment proces optimaal is georganiseerd? Heb jij een drive om operationele processen en onderliggende workflows continu te verbeteren? En draag je met jouw werk graag bij aan een betere wereld? Lees snel verder hoe jij een bijdrage kan leveren aan één van de snelste manieren om te verduurzamen: zonne-energie!


Over Sungevity

Bij Sungevity hebben we één missie: alle daken volleggen met zonnepanelen om zo de energietransitie een boost te geven. Om deze ‘Rooftop Revolution’ te versnellen, willen we zonnestroom makkelijk, betaalbaar én leuk maken. En daarvoor zoeken we nieuwe ‘Solar Warriors’ die ons gezellige, internationale team komen versterken.

Met zo’n 140 betrokken collega’s werken we iedere dag hard aan onze missie. Dat doen we vanuit ons gezellige pand aan het IJ in Amsterdam Noord en flexibel vanuit huis. Zo bouwen we samen met onze partners, installateurs en klanten aan een nieuwe generatie: Generatie Zon. Wil je de organisatie en onze cultuur nu al wat beter leren kennen? Kijk dan op onze werkenbij-pagina!


Jouw verantwoordelijkheden

Als Operations Director ben je eindverantwoordelijk voor het gehele operationele proces om zonnepaneelsystemen naar behoren te installeren bij al onze klanten. Je overziet daarnaast het werkproces wat resulteert in blijvende gelukkige klanten. Dit alles omvat het gehele installatieproces; inkoop, reparatie, onderhoud, monitoring, managen van de team leads van de operationele teams en onze externe installatiepartners.


Om het wat concreter te maken, hier een aantal werkzaamheden:

Strategieontwikkeling

  • Opstellen van het jaarlijks strategisch afdelingsplan;

  • Opstellen van het jaarlijks budgetplan;

  • Implementeren en executie van de operations-strategie (in lijn met de Sungevity-visie);

  • Het opstellen en analyseren van rapportages over de operations-strategie.

Procesmanagement & optimalisatie

  • Proactief bijdragen aan- en beheren van het Sales & Operations Planning (S&OP) proces;

  • Executie op de hypothese zoals vastgelegd in de S&OP;

  • Je houdt een nauw oog op de uitvoering en kosten van installaties en onze ‘First Time Right’;

  • Optimaliseer het end-to-end fulfilment proces (planning, bestelling van materiaal, opvolging van klanten en installateurs, administratie & facturatie);

  • Optimaliseer het monitoringsproces;

  • Zorgdragen dat het Sungevity health & safety protocol wordt toegepast in de gehele operationele keten.

Relatiemanagement

  • Optimaliseer de samenwerking tussen afdelingen binnen Sungevity;

  • Eindverantwoordelijk voor de overall tevredenheid van operations-teams, aandacht voor onboarding, performance management, persoonlijke ontwikkeling en communicatie;

  • Onderhoud en versterk relaties met externe partners, leveranciers en klanten.


Je bent onderdeel van het management team in deze rol en rapporteert aan de CEO. Meer weten over de mensen achter Generatie Zon? Check de verhalen op onze blog pagina!

Requirements

Onze verlanglijst.

  • Een bedrijfskundige of technische master afgerond (of gelijkwaardige werkervaring);

  • Minimaal 5 jaar werkervaring in soortgelijke rollen (Operations management, Field Operations, Customer operations etc.);

  • Kennis over- en aantoonbare ervaring met supply chain, installatie techniek en klantenservice;

  • Sterke organisatorische, analytische en probleemoplossende vaardigheden;

  • Jij krijgt energie van een team naar een hoger niveau te tillen;

  • Je bent mens- én resultaatgericht;

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands (Frans is een plus);

  • Jij blijft de ‘status-quo’ uitdagen door een combinatie van conceptueel en praktisch denken;

  • Jij gelooft, net als wij, in duurzame energie.


Waarom het zo mooi is om voor Sungevity te werken

  • Een fulltime baan, waarin je echt het verschil kan maken binnen een duurzame ondernemende omgeving (voorkeur voor 40 uur, 36 uur is bespreekbaar);

  • Een salaris tussen de €7000 en €8500;

  • Een aantrekkelijke bonusregeling;

  • Volledige reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) en 25 vakantiedagen;

  • Een pensioenregeling = ook nog plezier op je ouwe dag;

  • De flexibiliteit om deels vanuit huis te werken of vanuit ons (vrolijke) kantoor in Amsterdam Noord;

  • Diverse learning tracks, wij werken daarvoor samen met Lepaya;

  • Onbeperkt en anoniem toegang tot het e-health platform ‘OpenUp’ dat toegang geeft tot webinars, zelfhulpprogramma’s, gezondheidschecks en professionele psychologen. Wij vinden het namelijk belangrijk dat jij lekker in je vel zit, zowel op werk als privé;

  • Maandelijkse borrels & 4x per jaar een bedrijfsevent;

  • Alles leren over solar energy en andere technologieen binnen de energietransitie: de future is now!

  • De leukste collega’s van de Benelux: bij Sungevity zijn we altijd opgewekt.


De diversiteit aan achtergronden, culturen en perspectieven binnen Sungevity is essentieel om onze missie te bereiken. Onze uitdagingen zijn uniek, we hebben zoveel mogelijk verschillende stemmen nodig om ze samen op te lossen - stemmen zoals die van jou. Dus waar je ook vandaan komt, van wie je houdt of waar je in gelooft, je bent welkom om jezelf te zijn bij Sungevity. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je CV, graag zelfs!


Studies tonen aan dat vrouwen en mensen van ondervertegenwoordigde groepen alleen solliciteren naar banen als ze aan 100% van de kwalificaties voldoen. Herken jij jezelf hierin? Dan zeggen wij vooral; Bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is.


Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Het sollicitatieproces bestaat uit een telefonische kennismaking en een (online) interview.


Wij behandelen sollicitaties op volgorde van binnenkomst.